崗位建功立業 巾幗不讓須眉
來源:熱力分真人网上娱乐棋牌 作者:蔣輝
時間:2018-03-08 19:54:59

熱力分真人网上娱乐棋牌供熱管理三部營業所承擔了高新區、經開區的蒸汽、水網用戶收費、發卡、客戶服務及用熱咨詢等工作。該班組中的女職工人數占91%,平均年齡40歲,但她們以高度的責任心,過硬的工作能力,和認真負責、熱情周到的服務,贏得了轄區居民和用戶的點贊認可,保證冬季供暖工作有序開展。
                                                                                 圍繞“情暖萬家”,堅持優質服務

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真人网上娱乐棋牌2017年初,該真人网上娱乐棋牌在入駐小區發放供熱繳費卡工作中,因部分居民不了解供熱接管工作,工作進展一度遇到瓶頸。女職工們沒有畏難退縮,一方面通過業主微信群發布政府“一管到戶”政策,為居民介紹接管后的熱力分真人网上娱乐棋牌工作安排;一方面與高新區供熱辦和居委會聯系,通過政府、辦事處多方面向小區居民做宣傳。功夫不負有心人,通過多方努力,居民心中的顧慮逐漸打消了,支持真人网上娱乐棋牌進區發卡,接收工作順利推進。

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營業班組的女職工將“心系百姓,情暖萬家”作為工作的中心,熱用戶滿意作為服務的目標。對待供暖初期一些情緒激動的來訪用戶,她們始終微笑服務,耐心記錄故障投訴,并實時關注問題落實情況,真正將“情暖萬家”落到實處。

                                                                                 提升隊伍素質,工作業績再上臺階

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真人网上娱乐棋牌營業所是熱力分真人网上娱乐棋牌的“前沿陣地”,班組職工的一舉一動、一言一行代表著真人网上娱乐棋牌社會形象。為保證收費工作的標準化與規范性,她們從完善制度做起,先后制定學習了《收費大廳服務禮儀規范》、《班組長崗位職責》等管理制度。堅持崗位練兵,練就過硬業務素質。鼓勵老職工做好“傳幫帶”,同時定期組織女職工學習黨的路線、方針、政策,結合工作特點,開展理想信念教育,鼓勵女職工在工作中發揚“四有”“四自”精神。通過系列活動,班組服務水平和工作效率得到提高,女職工愛崗敬業、奉獻進取的積極性被極大地調動,班組的凝聚力和團隊合作意識不斷增強。

2017年該班組圓滿完成各項供熱服務工作,收費進度穩居該真人网上娱乐棋牌前列。

真人网上娱乐棋牌面對用戶,她們熱情接待、微笑服務;面對困難,她們盡職盡責、信心滿滿;面對成績,她們戒驕戒躁、砥礪前行,這就是我們供熱的女將們,崗位建功立業,巾幗不讓須眉!